Politicas

Política de Devolución de PURO RUIDO:

En PURO RUIDO nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sabemos que, en ocasiones, puede haber cambios en tu decisión de compra. Por eso, nuestra política de devoluciones está diseñada para adaptarse a tus necesidades y respetar tus derechos como consumidor, según la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina.

1. Derecho de Devolución - 10 Días

Según la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), tienes derecho a devolver el producto adquirido dentro de los 10 días corridos desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificación. Esto aplica a compras realizadas en nuestra tienda online.

2. Condiciones para la Devolución

Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estado original del producto: El producto debe estar sin usar, en su estado original, con etiquetas, empaques y accesorios intactos.
• Factura o comprobante de compra: Necesitamos que presentes el comprobante de compra (factura física o digital).

3. Productos Defectuosos

Si el producto adquirido presenta un defecto de fabricación, tienes derecho a solicitar el cambio o la devolución del mismo, según lo establecido en la ley. En este caso, el proceso de devolución será gratuito y no aplicarán cargos adicionales por envío.

El plazo para reclamar productos defectuosos es hasta 6 meses desde la compra, si el defecto es considerado oculto o no visible en el momento de la compra.

4. Procedimiento para Realizar una Devolución

• Compras Online:
  • Para devolver un producto, debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected]

• • Te proporcionaremos las instrucciones para realizar la devolución. Los costos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error en el envío.
  • El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.

5. Cambios

Si deseas cambiar el producto por otro de diferente tamaño, color o modelo, puedes hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la compra, siempre que el producto esté en condiciones originales y presente el recibo de compra. En estos casos, el cliente puede optar por:

• Realizar el cambio por otro producto  por medio online.
• En caso de que el producto elegido sea de un valor superior, el cliente deberá abonar la diferencia.

6. Reembolsos

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado durante la compra inicial:

• Compras con tarjeta de crédito/débito: El reembolso se procesará de acuerdo con las políticas de tu entidad bancaria, lo cual puede tardar de 5 a 7 días hábiles.
• Pagos en efectivo o transferencia bancaria: El reembolso se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta del comprador.

7. Atención al Cliente

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

·        Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

8. Excepciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de devoluciones en cualquier momento, sin perjuicio de los derechos que ya hayas adquirido como consumidor. Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web y en nuestras redes sociales.

Resumen de Derechos del Consumidor en Argentina

• Devoluciones: Tienes 10 días para devolver el producto sin necesidad de justificar el motivo.
• Productos defectuosos: Derecho a cambio o reembolso dentro de los 6 meses desde la compra, sin costo adicional.
• Cambios: Posibles dentro de los 10 días, siempre que el producto esté en condiciones originales.

Esta política de devoluciones respeta las normativas legales vigentes en Argentina y busca proporcionar a los clientes de PURO RUIDO una experiencia de compra satisfactoria y sin inconvenientes. 

Política de Envíos de PURO RUIDO:

En PURO RUIDO nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra, con un proceso de envío rápido, seguro y claro. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos, en cumplimiento con la legislación argentina y para asegurarnos de que tu compra llegue de manera satisfactoria.

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio argentino, tanto a direcciones dentro de áreas urbanas como rurales. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y puntual.

2. Plazos de Envío

• Envíos a Capital Federal y GBA:
  El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Envíos al Interior del País:
  El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación exacta del destino.

Nota: Los plazos de envío comienzan a contarse desde que tu pago es aprobado y el paquete es enviado. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas o demoras por parte de las empresas de mensajería.

3. Costo de Envío

• Envíos a Capital Federal y GBA:
  El costo de envío es Gratuito.
• Envíos al Interior del País:
  El costo de envío es Gratuito.
• 4. Modalidades de Envío

• Envío a Domicilio:
  El paquete será entregado directamente en la dirección que indiques al realizar la compra. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Seguimiento de Pedidos

Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío una vez que tu paquete haya sido despachado. Puedes usar este número para rastrear el estado del envío en la página web de la empresa de mensajería seleccionada.

6. Restricciones de Envío

Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Solo realizamos envíos dentro del territorio argentino.

7. Entregas Fallidas

Si no puedes recibir tu paquete en el primer intento de entrega, la empresa de mensajería generalmente realiza un segundo intento. Si no puedes recibirlo en ese segundo intento, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega o el reenvío del paquete. Ten en cuenta que los gastos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.

8. Daños o Perdidas Durante el Envío

Si el producto llega dañado o no llega, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos gestionar la devolución o el cambio. En este caso, el envío será gratuito para el cliente.

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, en caso de que un producto llegue defectuoso o dañado durante el transporte, tienes derecho a recibir un producto nuevo o el reembolso de tu dinero.

9. Derecho a la Información

En virtud de la Ley de Defensa del Consumidor, nos comprometemos a brindarte toda la información necesaria sobre el estado de tu pedido. Además, garantizamos que todos los productos que enviamos cumplen con las características y condiciones descritas en nuestra tienda online.

10. Atención al Cliente

Si tienes dudas o problemas con tu envío, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte:

Correo electrónico: [email protected]

·        Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

11. Excepciones y Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de envíos en cualquier momento. Sin embargo, todas las modificaciones serán publicadas en nuestra tienda online, y cualquier cambio no afectará los pedidos ya procesados.

Resumen de Políticas de Envío de PURO RUIDO

• Envíos a todo el país GRATIS.
• Plazos de entrega estimados: 3-5 días hábiles para CABA y GBA; 5-7 días hábiles para el interior.
• Derecho de devolución: El cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos en un plazo de 10 días corridos sin costo adicional.

Esta política asegura que los clientes de PURO RUIDO tengan una experiencia de compra confiable y respaldada por sus derechos según la legislación argentina.

Política de Privacidad de PURO RUIDO:

En PURO RUIDO, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y otras regulaciones aplicables en Argentina.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando realizas una compra, te registras en nuestra tienda online o interactúas con nosotros de alguna manera. La información que podemos recopilar incluye:

• Datos personales: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, etc.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito o débito, pagos electrónicos o transferencias bancarias (si corresponde).
• Información de navegación: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos es utilizada con los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tu compra: Para completar y enviar los productos adquiridos, y gestionar cualquier consulta relacionada con tu pedido.
• Atención al cliente: Para responder a tus consultas, ofrecerte soporte y resolver problemas.

Envío de comunicaciones comerciales: Si optaste por recibir nuestras comunicaciones, utilizaremos tus datos para enviarte promociones, ofertas, novedades de productos y otros contenidos relacionados con PURO RUIDO

• . Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejorar nuestros servicios: Utilizamos los datos de navegación y otros detalles para mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda online y optimizar nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con cualquier requerimiento de las autoridades competentes o en caso de disputas legales.

3. Consentimiento para el Tratamiento de Datos

Al proporcionar tus datos personales, consientes de manera explícita y voluntaria que los mismos sean tratados por PURO RUIDO

 para los fines mencionados en esta política. También consientes el uso de cookies y tecnologías de seguimiento conforme a los términos de esta política.

Si no estás de acuerdo con el tratamiento de tus datos para fines comerciales, puedes optar por no proporcionar tu información o darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.

4. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceder a tus datos: Puedes solicitar la consulta sobre los datos que hemos recopilado sobre ti.
• Rectificar tus datos: Si los datos que tenemos son incorrectos, incompletos o desactualizados, puedes solicitar su corrección.
• Cancelar o suprimir tus datos: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros, salvo que haya una obligación legal que nos impida hacerlo.
• Oposición al tratamiento: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines, como el envío de publicidad directa, en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente detallados al final de esta política.

5. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es completamente infalible.

Utilizamos tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la transmisión de datos sensibles (como datos de pago) a través de nuestro sitio web.

6. Compartir Información con Terceros

En PURO RUIDO, no vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales, salvo que:

• Sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, empresas de mensajería para realizar entregas).
• Haya una solicitud expresa o consentimiento previo por parte tuya.
• Es necesario para la protección de nuestros derechos legales o en caso de disputas legales.

Todos los terceros con los que compartimos tus datos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y protegen tus datos conforme a esta política de privacidad.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (como píxeles y balizas web) para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para recordar tu actividad y preferencias de navegación.

Las cookies nos permiten:

• Personalizar tu experiencia en el sitio.
• Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar su funcionalidad.
• Mantener la sesión abierta mientras navegas en el sitio.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, si desactivas las cookies, algunas funcionalidades de nuestro sitio pueden no estar disponibles.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de acuerdo con cambios en las leyes o nuestras prácticas comerciales. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y la fecha de la última actualización aparecerá al final de esta política.

Te recomendamos que revises periódicamente nuestra política para estar al tanto de cualquier modificación.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo gestionamos tus datos personales o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 18/11/2025

Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con la legislación argentina y proteger los datos personales de los clientes de PURO RUIDO.

Términos y Condiciones de Servicio de PURO RUIDO

Fecha de última actualización: 18/11/2025

Bienvenido a PURO RUIDO, tu tienda de indumentaria masculina. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, lee atentamente estos términos antes de realizar cualquier compra o interactuar con nuestro sitio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Información General

PURO RUIDO es una tienda de indumentaria masculina, dedicada a la venta de productos de moda para hombres a través de nuestra tienda online.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o comprar en el sitio web de PURO RUIDO (www.puroruido.com.ar), aceptas de manera plena y sin reservas estos Términos y Condiciones, los cuales tienen fuerza vinculante. Si no aceptas estos términos, por favor, no uses nuestros servicios.

3. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web, y te recomendamos que los revises periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio, y el uso continuado del sitio constituye la aceptación de dichos cambios.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en nuestra tienda online, se te puede solicitar que crees una cuenta proporcionando información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Te comprometes a proporcionar información exacta, actualizada y completa al registrarte y hacer compras en el sitio. Si proporcionas información falsa o incompleta, podemos suspender o cancelar tu cuenta.

5. Productos y Precios

Los productos disponibles en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Los precios de los productos y servicios se encuentran en pesos argentinos (ARS) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen el IVA, según corresponda.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios, descripciones o disponibilidad de los productos, y de cancelar cualquier pedido que contenga información incorrecta.

6. Proceso de Compra

El proceso de compra en nuestro sitio web es sencillo y rápido. Seleccionas los productos que deseas adquirir, los agregas a tu carrito de compras y completas el proceso de pago a través de los medios habilitados. Una vez que el pago es confirmado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles de envío.

La venta se considera formalizada cuando se confirme el pago y el pedido haya sido procesado.

7. Métodos de Pago

Aceptamos diversas formas de pago, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, pagos en efectivo a través de terceros (si corresponde), entre otros. Todos los pagos se realizan en un entorno seguro, utilizando plataformas de pago que garantizan la protección de tus datos.

Nota: Al realizar una compra, estás autorizado a usar el método de pago elegido y aseguras que los detalles de pago proporcionados son correctos y que tienes suficiente saldo para cubrir la compra.

8. Envío y Entrega

• Plazos de Entrega: Los plazos de envío varían según la ubicación de entrega. Los tiempos estimados de entrega se indican durante el proceso de compra.
• Costos de Envío: GRATIS.

Riesgos durante el Envío: PURO RUIDO no se hace responsable por demoras o pérdidas durante el proceso de envío que estén fuera de nuestro control, tales como demoras de la empresa de mensajería.

9. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

• Derecho de Devolución: De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), tienes derecho a devolver los productos adquiridos dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
• Condiciones para Devoluciones: Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaques intactos.
• Productos Defectuosos: Si un producto presenta defectos de fabricación, tienes derecho a solicitar un cambio o reembolso, sin costo adicional.
• Proceso de Cambio o Devolución: Para devolver o cambiar un producto, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o teléfono. El producto deberá ser enviado de vuelta en su embalaje original, y los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o error en el envío.

Reembolsos: En caso de devolución, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y software, es propiedad de PURO RUIDO está licenciado por terceros y está protegido por leyes de propiedad intelectual, incluidas las leyes de derechos de autor y marcas registradas. Queda prohibido reproducir, distribuir o usar cualquier material del sitio sin el consentimiento previo de PURO RUIDO.

11. Responsabilidad

Limitación de Responsabilidad: PURO RUIDO no será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo, entre otros, pérdidas de ganancias, datos o uso, que resulten del uso o imposibilidad de usar el sitio web, productos o servicios ofrecidos.

• Fuerza Mayor: No nos hacemos responsables por retrasos o fallas en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, huelgas, fallos en los servicios de mensajería, entre otros.

12. Protección de Datos Personales

Tu privacidad es importante para nosotros. Toda la información personal que nos proporcionas será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en [enlace a la Política de Privacidad].

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación argentina. En caso de conflicto o disputa, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o sobre cualquier otro aspecto relacionado con nuestra tienda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

• Este documento refleja los Términos y Condiciones que regulan el uso de los servicios y productos de PURO RUIDO, y está diseñado para proteger tanto los derechos de los consumidores como los de la empresa, cumpliendo con la legislación argentina vigente.